Problemas no Bordado

Preciso de ajuda para pedir o reembolso nas minhas matrizes!!

O Contorno saiu fora da matriz:

Se o contorno do seu bordado saiu fora do lugar desejado, isso pode ser frustrante, mas existem algumas medidas que você pode tomar para tentar resolver ou evitar esse problema no futuro:

Verifique a Fixação do Tecido: Certifique-se de que o tecido esteja firmemente fixado no bastidor da máquina de bordar. Se o tecido se mover durante o bordado, pode fazer com que o contorno saia fora do lugar.
Calibre a Máquina: Algumas máquinas de bordar têm a opção de calibração, onde você pode ajustar a posição inicial do bordado. Verifique o manual da sua máquina para ver se essa opção está disponível e como usá-la.
Verifique o Alinhamento do Bastidor: Assegure-se de que o bastidor esteja corretamente alinhado na máquina. Um bastidor mal posicionado pode fazer com que o bordado saia fora do lugar.
Use Estabilizadores (ENTRETELAS) Adequados: Certifique-se de estar usando o tipo correto de estabilizador para o tecido que você está bordando. Um estabilizador inadequado pode causar distorções no bordado. Eu recomendo para minhas matrizes: 2x Bdo80 + 1 TNT (opcional) para tecidos mais finos e para toalha: 1x Bdo80
Verifique a matriz de Bordado: Às vezes, o problema pode estar na própria matriz de bordado. Nesse caso, pode entrar em contato comigo que irei prestar todo o suporte que precisar!
Faça um Teste em um Tecido de Amostra: Antes de bordar em seu projeto final, faça um teste em um pedaço de tecido de amostra para garantir que tudo esteja funcionando corretamente. Isso permite que você faça ajustes se necessário antes de bordar no tecido principal.
Verifique a Tensão da Linha: Problemas de tensão da linha podem causar distorções no bordado. Certifique-se de que a tensão da linha esteja corretamente ajustada de acordo com as instruções da sua máquina e do tipo de linha que você está usando

Matriz não abre na minha máquina:

Se a matriz de bordado não estiver aparecendo na sua máquina de bordar, há algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

Verifique a Formatação do Arquivo: Verifique se o arquivo de matriz de bordado está no formato correto suportado pela sua máquina. Formatos comuns incluem DST, EXP, PES, JEF, entre outros. Se o arquivo estiver em um formato diferente, você pode precisar convertê-lo usando software apropriado.
Verifique a Compatibilidade da Máquina: Certifique-se de que o arquivo de matriz de bordado é compatível com o modelo específico da sua máquina. Nem todos os modelos suportam todos os formatos de arquivo de matriz de bordado.
Carregue o Arquivo Corretamente: Verifique se você está carregando o arquivo na máquina corretamente. Siga as instruções do manual do usuário da sua máquina para garantir que você esteja fazendo isso corretamente.
Verifique a Conexão USB: Se você estiver carregando o arquivo para a máquina via USB, verifique se o cabo USB está corretamente conectado tanto à máquina quanto ao dispositivo de onde está transferindo o arquivo (como um computador).
Reinicie a Máquina: Às vezes, reiniciar a máquina pode resolver problemas temporários. Desligue-a, aguarde alguns segundos e ligue-a novamente.
Verifique a Configuração de Tamanho do Bastidor: Certifique-se de que o tamanho do bastidor definido na máquina corresponda ao tamanho do bastidor que você está usando. Se a matriz for maior do que o bastidor, ela não será exibida corretamente.
Verifique a Qualidade do Arquivo: Se o arquivo estiver corrompido ou danificado, a máquina pode não conseguir lê-lo corretamente. Tente usar outro arquivo de matriz de bordado para ver se o problema persiste.
Atualize o Software da Máquina: Se possível, verifique se há atualizações de software disponíveis para a sua máquina. Às vezes, atualizações podem corrigir bugs ou problemas de compatibilidade.

Se mesmo assim o problema persistir pode entrar em contato comigo no whatsapp que irei te dar todo o suporte necessário para a matriz abrir.

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